Aktualności

Toyota Australia zmuszona do działania w sprawie „skóry” przez ACCC

W wyniku dochodzenia przeprowadzonego przez Australijską Komisję ds. Konkurencji i Konsumentów Toyota Australia zgodziła się nie używać słowa „skóra” w reklamie opisującej tapicerkę w żadnym ze swoich pojazdów, chyba że element jest w całości obity prawdziwą skórą.

Toyota została zmuszona do działania po dochodzeniu ACCC w sprawie użycia skóry & # x2018; twierdzi, że w promocji niektórych pojazdów Toyota stwierdzono, że przynajmniej od 2005 do 2009 r. Toyota Australia opisywała tapicerkę niektórych wnętrz lub elementów pojazdu jako „skórzaną”, podczas gdy tapicerka była w rzeczywistości tylko częściowo skórzana. ACCC twierdzi, że lista pojazdów, o których Toyota Australia była niewłaściwie promowana, obejmuje niektóre modele z serii Camry, Aurion, Prado i Kluger.

jak uruchomić motocykl

ACCC wyraziło również obawy, że po 2009 r. Kilku dealerów Toyoty wprowadzało konsumentów w błąd, reprezentując wnętrza pojazdów lub elementy, które zostały uznane za skórzane akcenty; lub & # x2018; skórzane akcentowane & # x2019; jako całkowicie tapicerowane skórą, a przynajmniej niektóre nie.



Przewodniczący ACCC, Rod Sims, powiedział, że komisja obawia się, że konsumenci mogli zostać wprowadzeni w błąd przez te twierdzenia.

& # x201C; Jeśli konsumenci są gotowi zapłacić premię za wysokiej jakości wykończenie wnętrza samochodu, są uprawnieni do otrzymania tego, za co zapłacili, & # x201D; Sims powiedział.

Zgodnie z komunikatem ACCC, podając zobowiązanie, Toyota Australia przyznała, że ​​mogła popełniać zachowania wprowadzające w błąd z naruszeniem Ustawy o praktykach handlowych z 1974 r. Toyota Australia uznała również obawy ACCC na temat roszczeń zawartych w materiałach marketingowych Toyoty, a także przez dealerów Toyoty. & # x201D;

Zobowiązanie Toyoty Australii do nieużywania słowa „skóra”; (bez słowa „akcenty” lub „akcentowane” w reklamie w celu opisania tapicerki dowolnego elementu pojazdu, chyba że jest w stanie wykazać, że element jest całkowicie tapicerowany skórą, dołącza do kontynuuj przesuwanie, aby podać pełne szczegóły dotyczące skórzanych, częściowo skórzanych i nie skórzanych elementów wnętrza pojazdu, używając wyrażeń „skórzany akcent” lub & # x2018; skórzane akcentowane & # x2019; w swojej reklamie.

najlepsze akcesoria tesli model 3

ACCC twierdzi, że Toyota opublikuje teraz powiadomienia naprawcze i wdroży program uzupełniających praktyk handlowych, szkolenie pracowników sprzedaży i marketingu i sprzedawców Toyoty Australia oraz procedurę przeglądu materiałów informacyjnych o produktach.

& # x201C; Przed złożeniem wniosku na temat składu produktu firmy muszą upewnić się, że to, co mówią, nie ryzykuje wprowadzających w błąd konsumentów. Praktyki te wpływają zarówno na konsumentów, jak i konkurentów poprzez tworzenie nieuczciwej przewagi i będą traktowane bardzo poważnie przez ACCC, & # x201D; Sims powiedział.